Centrale Operativa
Colleghiamo il tuo impianto a una centrale operativa attiva 24 ore su 24, gestita da istituti di vigilanza partner autorizzati e certificati. Noi progettiamo, installiamo e manteniamo il sistema; loro guardano, verificano e attivano la risposta quando qualcosa succede.
Sorveglianza attiva
Giorni all'anno
Regioni coperte
Province servite
Occhi aperti quando i tuoi sono chiusi
La centrale operativa riceve i flussi video in tempo reale dagli impianti collegati. Gli operatori dell'istituto, affiancati da un sistema di analisi video, identificano le anomalie: movimenti sospetti, violazioni perimetrali, segnalazioni di allarme.
Ogni evento viene classificato, verificato e gestito secondo un protocollo concordato: dal contatto con il cliente all'attivazione dell'intervento, tutto resta tracciato. La sorveglianza è un'attività regolamentata e la svolge chi ha i titoli per farla: noi restiamo il tuo interlocutore per l'impianto, dalla progettazione all'assistenza.
- Sorveglianza 24/7 affidata a istituti di vigilanza partner, autorizzati e certificati
- Analisi video AI per ridurre i falsi allarmi
- Notifiche immediate via app, SMS e chiamata
- Attivazione forze dell'ordine e pronto intervento
- Archivio eventi e report mensile accessibile dal portale clienti
- Test periodici del sistema e aggiornamento firmware
- Un solo interlocutore tecnico: chi ha montato l'impianto è chi lo assiste
Come gestiamo un'anomalia
Rilevamento
Le telecamere e i sensori trasmettono il flusso video in tempo reale alla centrale. L'analisi video intelligente segnala automaticamente qualsiasi anomalia.
Verifica
L'operatore analizza immediatamente le immagini per distinguere una minaccia reale da un falso allarme. Nessuna chiamata inutile, nessun intervento non necessario.
Allerta
Confermata l'anomalia, il cliente viene notificato via app, SMS e telefonata. L'operatore resta in linea per coordinarsi con te.
Intervento
Se necessario, attiviamo le forze dell'ordine o il servizio di pronto intervento. Tempi di risposta garantiti e tracciati per ogni evento.
Serve davvero la centrale operativa?
Non sempre. Cambia una cosa sola, ma pesante: chi risponde quando l'allarme scatta e tu non ci sei. Qui trovi le due opzioni con i loro limiti, non solo con i loro vantaggi.
Antifurto con centrale operativa
L'allarme arriva a un istituto di vigilanza attivo 24 ore su 24, che lo verifica e attiva la risposta.
L'evento parte dall'impianto e raggiunge la sala operativa insieme alle immagini della telecamera associata. Un operatore guarda, distingue il tentativo reale dal falso allarme, ti contatta e, se serve, attiva le forze dell'ordine o il pronto intervento. Ogni passaggio resta tracciato.
Ha senso per
- Seconde case e immobili che restano vuoti per settimane
- Attività con merce di valore, dove la sirena da sola non produce alcun intervento
- Proprietà isolate, dove non c'è vicinato che senta o che guardi
- Chi non può rispondere al telefono di notte, o è lontano dall'immobile
- Polizze che richiedono il collegamento a un istituto di vigilanza
Il limite: Ha un canone mensile ricorrente, e comporta che le immagini siano accessibili a un soggetto terzo secondo il contratto: due cose che vanno messe in conto prima di firmare, non dopo.
Antifurto senza centrale operativa
L'impianto avvisa te e chi indichi tu: notifica sull'app, chiamata, sirena. Nessun canone di vigilanza.
L'evento genera la notifica sul telefono con l'immagine allegata, fa suonare la sirena e può chiamare in sequenza i numeri che hai impostato. La verifica la fai tu, guardando la telecamera dall'app, e sei tu a decidere se chiamare qualcuno.
Ha senso per
- Abitazioni abitate stabilmente, dove qualcuno è quasi sempre raggiungibile
- Contesti con vicinato presente, in cui la sirena ha ancora un effetto reale
- Chi vuole tenere i costi ricorrenti al minimo
- Impianti che possono essere collegati in un secondo momento, se cambia l'esigenza
Il limite: Se non rispondi, non risponde nessuno. In un immobile vuoto per settimane, o in una via che si svuota fuori stagione, è il limite che conta più di ogni caratteristica tecnica dell'impianto.
Centrale operativa, collegamento e intervento
La centrale operativa è vostra?
No, ed è giusto dirlo: il monitoraggio è svolto da istituti di vigilanza partner, autorizzati e certificati per questa attività. Noi progettiamo, installiamo e manteniamo l'impianto e lo colleghiamo a loro, restando il tuo unico interlocutore tecnico. La sorveglianza è un'attività regolamentata e la fa chi ha i titoli per farla.
Che differenza c'è fra un antifurto con e senza centrale operativa?
Cambia chi risponde. Senza collegamento l'impianto avvisa te — notifica, sirena, chiamata — e la verifica la fai tu. Con il collegamento l'allarme arriva a un istituto di vigilanza attivo 24 ore su 24 che guarda le immagini, distingue il tentativo reale dal falso allarme e attiva l'intervento anche quando tu non rispondi.
Posso avere un antifurto senza centrale operativa?
Sì, e per molte abitazioni abitate stabilmente è una scelta ragionevole: nessun canone di vigilanza, notifica immediata sul telefono con l'immagine e sirena. Il limite è uno solo, e va detto: se non rispondi, non risponde nessuno. Il collegamento si può comunque aggiungere in seguito, se l'esigenza cambia.
Quanto costa il collegamento alla centrale operativa?
È un canone mensile ricorrente, che dipende dall'istituto e dal tipo di servizio — sola ricezione degli allarmi, verifica video, intervento su chiamata. Lo quantifichiamo nel preventivo insieme all'impianto, così vedi la spesa ricorrente accanto a quella iniziale invece di scoprirla dopo.
Chi interviene quando scatta l'allarme?
Dipende da cosa è stato verificato. L'operatore contatta te e, secondo il protocollo concordato, attiva le forze dell'ordine oppure il servizio di pronto intervento dell'istituto. Il presupposto di tutto è la verifica: è ciò che distingue una segnalazione che merita una risposta da un falso allarme.
Posso collegare un impianto che ho già, installato da altri?
Nella maggior parte dei casi sì, e quando non è possibile dipende dalla centrale esistente e dal modo in cui comunica verso l'esterno. È una verifica che si fa sul posto, guardando l'impianto: è il primo motivo per cui il sopralluogo viene prima del preventivo.
Le immagini delle mie telecamere chi le vede?
Gli operatori dell'istituto di vigilanza, nei limiti e per le finalità stabiliti dal contratto, che è anche l'atto in cui l'istituto viene designato per il trattamento. Restano validi tutti gli obblighi GDPR sull'impianto: informativa, inquadratura limitata a ciò che hai diritto di tutelare e tempi di conservazione definiti.
Il tuo impianto è già installato?
Colleghiamo il tuo sistema di videosorveglianza a una centrale operativa partner e restiamo noi a occuparci dell'impianto. Contattaci per un preventivo dedicato, canone di vigilanza compreso.